ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ VIDNO

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования сервиса Vidno.

Используя сайт и сервис Vidno, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.

1. Общие положения

1.1.

Vidno — программный сервис, предназначенный для анализа видимости брендов, компаний и иных объектов в ответах систем искусственного интеллекта.

1.2.

Сервис предоставляет пользователю инструменты для формирования запросов к системам искусственного интеллекта, получения ответов и последующего анализа полученных результатов.

1.3.

Оператором Сервиса является:

Оператором Сервиса является Vidno.

далее — «Оператор».

1.4.

Настоящее Соглашение применяется ко всем пользователям Vidno.

2. Регистрация и учетная запись

2.1.

Для использования отдельных функций Vidno пользователю может потребоваться создание учетной записи.

2.2.

При регистрации пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию.

2.3.

Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность данных доступа к своей учетной записи.

2.4.

Пользователь не должен передавать данные доступа третьим лицам.

2.5.

При обнаружении несанкционированного доступа к учетной записи пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора.

3. Использование Vidno

Пользователь вправе использовать Vidno только в законных целях и в соответствии с настоящим Соглашением.

Пользователю запрещается:

• нарушать законодательство Российской Федерации;
• пытаться получить несанкционированный доступ к инфраструктуре Vidno;
• обходить технические ограничения Сервиса;
• вмешиваться в работу серверов или API;
• использовать автоматизированные средства для создания чрезмерной нагрузки, если это не предусмотрено функциональностью Сервиса;
• предпринимать попытки получить исходный код, закрытые инструкции или внутренние механизмы работы Сервиса;
• использовать Сервис для атак, мошенничества, распространения вредоносного программного обеспечения или иных противоправных действий;
• выдавать себя за другого пользователя или организацию.

4. AI-функции Vidno

4.1.

Vidno использует внешние системы искусственного интеллекта для формирования ответов и проведения аналитики.

4.2.

Для обработки запросов Vidno может передавать AI-сервисам текстовые промты и внутренние инструкции, необходимые для обработки соответствующего запроса.

4.3.

Vidno не добавляет сведения учётной записи пользователя в запросы к внешним AI-сервисам.

Текст, введённый пользователем для проверки, передаётся AI-сервисам и может содержать персональные данные, если пользователь включил их в запрос. Email, пароль, IP-адрес и сведения профиля не добавляются в запрос автоматически.

4.4.

Ответы систем искусственного интеллекта формируются автоматически и могут содержать неточности, устаревшую информацию, неполные сведения или фактические ошибки.

4.5.

Результаты Vidno предназначены для аналитических и информационных целей и не являются гарантией того, что конкретная система искусственного интеллекта будет формировать аналогичный ответ в будущем.

4.6.

Результаты могут изменяться вследствие изменения моделей, алгоритмов, поисковой выдачи, источников информации, настроек AI-сервисов и иных факторов, не контролируемых Оператором.

5. Аналитические результаты

5.1.

Vidno может анализировать ответы AI-систем и отображать пользователю различные показатели, включая, в зависимости от функциональности:

• наличие бренда в ответе;
• частоту упоминаний;
• позицию или видимость бренда;
• упоминания конкурентов;
• источники информации;
• динамику показателей;
• иные аналитические показатели.

5.2.

Аналитические показатели являются результатом автоматизированной обработки данных и не являются гарантией коммерческого результата пользователя.

5.3.

Оператор не гарантирует достижение конкретной позиции бренда, количества упоминаний или иного показателя в AI-ответах.

6. Пользовательские данные

6.1.

Пользователь самостоятельно определяет, какие данные предоставляет Vidno.

6.2.

Пользователь обязуется не передавать через Сервис персональные данные третьих лиц, специальные категории персональных данных, платежные данные, пароли и иные сведения, если для их обработки в Vidno отсутствует необходимая правовая или техническая возможность.

6.3.

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

6.4.

Vidno не добавляет сведения учётной записи пользователя в запросы к внешним AI-провайдерам. Введённый пользователем текст передаётся им для выполнения запроса и может содержать персональные данные.

7. Интеллектуальная собственность

7.1.

Исключительные права на программный код, дизайн, интерфейс, базы данных, логотип, товарные обозначения и иные элементы Vidno, если иное прямо не указано, принадлежат Оператору или соответствующим правообладателям.

7.2.

Использование Vidno не означает передачу пользователю исключительных прав на программное обеспечение или иные элементы Сервиса.

7.3.

Пользователь не вправе копировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, декомпилировать или иным образом использовать программное обеспечение Vidno за пределами предоставленных ему прав.

8. Пользовательские материалы

8.1.

Пользователь сохраняет права на принадлежащие ему материалы, которые он размещает или вводит в Vidno.

8.2.

Пользователь предоставляет Оператору право обрабатывать такие материалы исключительно в объеме, необходимом для предоставления функциональности Vidno.

8.3.

Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на материалы, которые передает в Сервис, и что их использование не нарушает права третьих лиц.

9. Доступность Сервиса

9.1.

Оператор стремится обеспечивать стабильную работу Vidno, но не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

9.2.

Сервис может быть временно недоступен вследствие:

• технических работ;
• обновлений;
• аварий;
• действий хостинг-провайдеров;
• сбоев внешних API;
• сбоев AI-провайдеров;
• проблем с сетевой инфраструктурой;
• иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Оператора.

9.3.

Оператор вправе изменять, дополнять или прекращать отдельные функции Vidno.

10. Ограничение ответственности

10.1.

Оператор не отвечает за решения, которые пользователь принимает исключительно на основании результатов Vidno.

10.2.

Пользователь самостоятельно оценивает достоверность и актуальность полученных результатов.

10.3.

Оператор не гарантирует:

• конкретное количество упоминаний бренда;
• конкретную позицию бренда;
• конкретную видимость бренда;
• увеличение продаж;
• увеличение трафика;
• улучшение SEO/GEO-показателей;
• получение определенного коммерческого результата.

10.4.

Оператор не несет ответственности за содержание ответов внешних AI-систем, поисковых систем и иных сторонних сервисов, если такое содержание не было сформировано непосредственно Оператором.

11. Приостановление и прекращение доступа

Оператор вправе временно ограничить или прекратить доступ пользователя к Сервису в случае:

• нарушения настоящего Соглашения;
• нарушения законодательства;
• попытки получить несанкционированный доступ;
• создания угрозы безопасности Сервиса;
• злоупотребления техническими ресурсами;
• использования Сервиса в противоправных целях.

При возможности Оператор может уведомить пользователя о причинах ограничения доступа.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой обработки персональных данных Vidno.

Политика обработки персональных данных является неотъемлемой частью взаимодействия пользователя с Сервисом в части обработки персональных данных.

13. Изменение Соглашения

Оператор вправе изменять настоящее Соглашение.

Актуальная версия Соглашения размещается на сайте Vidno.

Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает принятие пользователем новой редакции в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

Если для изменения условий требуется отдельное согласие пользователя, такое согласие запрашивается отдельно.

14. Обращения пользователей

Все вопросы, претензии и обращения, связанные с использованием Vidno, направляются:

Email поддержки: vidno-communication@yandex.ru

В обращении рекомендуется указать:

• имя пользователя;
• email учетной записи;
• описание проблемы;
• при необходимости — скриншоты и иные сведения, позволяющие разобраться в ситуации.

15. Заключительные положения

15.1.

Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу.

15.2.

К отношениям между пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

15.3.

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его публикации на сайте Vidno.